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iPhone限制性能门持续发酵 电池到底该怎么换?内附攻略

时间:2017-12-24 来源:IT技术网 作者:原创 点击:132
在「旧iPhone会因电池老化变得卡顿」的传言沸沸扬扬传了一周后,本周三,苹果终于承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能,不过强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。

IT技术网 www.688it.com 在「旧iPhone会因电池老化变得卡顿」的传言沸沸扬扬传了一周后,本周三,苹果终于承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能,不过强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。

iPhone限制性能门持续发酵 电池到底该怎么换?内附攻略

可不少消费者对这一说法并不买账,在苹果作出回应之后就连续遭遇三宗诉讼,均指控苹果隐瞒欺骗消费者,有媒体称此事为苹果「电池门」,如今这件事还在持续发酵。

「果粉」的愤怒:苹果连遭三宗诉讼

第一宗集体起诉发生在加州洛杉矶,原告认为苹果损害了用户的知情权,他们要求苹果停止降低旧款设备性能的行为,并且对受到影响的消费者进行赔偿。

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据芝加哥太阳报的报道,本周四又有五名苹果用户在芝加哥当地法院提起诉讼,控告苹果侵犯了他们的权益,让他们在不知情的情况下更换新手机。这几名用户拥有iPhone 5、iPhone 6和iPhone 7等苹果产品。

他们把苹果这一做法称为「具有欺骗性和不道德的」,违反了消费者权益保障的相关法律。

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而在昨天iPhone 6用户Keaton Harvey也向美国北加州地方法院提出诉讼,原告律师称,Keaton的iPhone 6在电量超过50%以上情况下出现关机症状,最终迫使他花费超过1000美元购买新款iPhone。

按照目前的趋势,不排除苹果在未来将因为此事面临更多类似的诉讼。

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(图自:freepik)

而苹果在这次的「电池门」事件也略显被动,从「电量低会令旧iPhone变慢」的讨论在网上不断发酵,到GeekBench等第三方机构纷纷给出跑分数据后,苹果的回应才姗姗来迟,而除了通过媒体作出回应,目前为止苹果还未就此事发表官方声明。

这或许会让苹果陷入更严重的公关危机,Business Insider 在一篇文章中评论道:

这样做,不仅对客户保密,它还夺走了客户的选择权。客户现在有理由不再相信苹果,再忠实的果粉也会感觉出这家公司太多疑了。

而iPhone开发者Marco Arment也表示:

不管出于什么原因,偷偷让旧版iPhone变慢这件事,对苹果声誉的损害可能会持续十年。

苹果真的有必要降低旧iPhone性能吗?

当这件事在Reddit上曝光时,就有不少用户认为苹果故意让旧iPhone性能降低,并刻意隐瞒电池问题,是为了引导用户购买新机而非更换电池。

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而苹果在周三的回应中否认了这一说法:

锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。

去年我们对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE发布了一个新特性,那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有iOS 11.2的iPhone 7上,未来还会支持其他款手机产品。

到底苹果真的是在为用户着想,还是在刻意隐瞒用户,如今仍众说纷纭。

苹果是否真的有必要降低旧iPhone性能来让其保持稳定,不少专家从技术角度给出了自己的意见。

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美国阿贡国家实验室(Argonne National Laboratory)的电池专家 Venkat Srinivasan认为:

在苹果称之为「峰值电流」的情况下,手机确实很容易出现意外关机,这是系统在短时间内消耗大量功率导致的,就像管道中的水流过大,苹果的解决办法就是减少通过管道的水量。

而所有锂电池都含有一个追踪电池容量变化的管理系统,苹果就是通过这个系统来获取iPhone的电池数据。

加州大学伯克利分校材料科学教授 Gerbrand Ceder 则认为「意外关机」可以有别的方法避免:

电池电量随着时间和寒冷天气而降低是很好预测的,也可以通过模拟测试得知。不过这需要电池设计师在电池的能量密度和使用寿命之间做权衡,因为储存的能量越多,降解的速度就越快,电池寿命也越低。这会让用户更快感受到手机的性能衰退。

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劳伦斯伯克利国家实验室((Lawrence Berkeley National Laboratory,LBNL))的电池专家 Marca Doeff 表示他们正在设法让电池能满足更高的需求,目前来看一种解决方案是设计内部结构更加复杂的电池,另一种则是配备一个比实际需求容量更大的电池,但这也会让手机体积变得更大。

综合几位专家的意见,从技术角度来看苹果通过新版iOS系统自动限制设备性能确有其合理之处,当然这不是忽略用户知情权的理由。

你的iPhone需要更换电池吗?

无论是第三方的跑分数据,苹果的回应,还是专家的观点,都可以看出电池确实会对iPhone性能产生影响。

那如何判断自己的iPhone电池是否需要更换,以及应该如何更换,下面爱范儿(微信号ifanr)给大家简单介绍一下。

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图自:The Verge

法国博客 iGen 不久前总结了四种检测iPhone电池损耗情况的方法:

1.进入iPhone的设置-电池,如果在低电量模式上方出现「iPhone电池可能需要维修」的提示,说明电池容量已经低于80%,如果没有出现说明你的电池情况健康。

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2.通过Mac上的控制台应用来查看iPhone的电池损耗情况。打开控制台,通过Lightning数据线将iPhone连接到Mac,授权后在控制台搜索框输入「batteryhealth」就可以看到信息。

除了电池健康状况,还可以看到电池的状况的更多细节。

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3.使用Mac的第三方应用coconutBattery检测,启动应用程序并通过Lightning数据线连接iPhone后,coconutBattery将提供设备电池的充满容量、设计容量和周期数等数据。

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不过这款应用也有限制,就是不能检测恢复过系统的iPhone的电池容量。

4.让天才吧、在线客服或者电话客服帮你检测,客服可以在你授权后远程帮你检测你手机的电池容量。

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同时还有一个温馨提示,那就是不要使用App Store上的第三方应用测试电池损耗情况,因为苹果在iOS 10之后取消了第三方应用获取设备电池信息的接口,这些第三方应用的检测也不再可靠。

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其实手机的锂电池随着循环次数增多本身就会出现不可逆转的损耗,根据苹果官网信息,iPhone的锂电池可以保证在500次循环后仍可保有超过80%的容量,但使用一年以上电池出现明显老化也不足为奇。

iPhone电池怎么换?

如果不想更换新机,更换电池无疑是性价比最高的选择,那要怎么更换电池呢?

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(IFIXIT拆解iPhone X)

对于普通用户来说,动手更换可能不太现实,看过IFIXIT的拆解你就清楚,这个过程不仅步骤繁琐,还需要专业的工具。

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(IFIXIT用到的拆解工具)

这里有比较现实的三个方法:

1.如果你仍在保修期或者购买了AppleCare +,并认为电池有问题,可向苹果提出更换电池,如果你选择邮寄给苹果,可能需要7-9天,如果你预约到App Store或者授权服务商,这个过程将不超过7天。

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2.如果超出保修期,可以选择苹果官方的电池更换服务,价格79美元,不包含运费和税费。

 

3.选择非官方的第三方平台,这价格也许更低也不需要预约,但要注意一旦让未授权的第三方更换电池,将会使苹果官方的保修失效。

这次苹果的「电池门」事件随着相关机构更深入的调查也许会披露更多信息,无论如何,我们也希望苹果能以更真诚的态度来对待消费者,正如 Appso此前一篇文章中所说的:

是享受用户不明真相时重复购机的红利,还是承受用户质疑顿起时损害品牌的诘难,其实,只在苹果一念之间。

?关键字: iPhone (责任编辑:IT技术吧)

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